Støtte for ledere
Ledere har ansvaret for at alle ansatte, inkludert vikarer, har nødvendig kompetanse før de tiltrer nye oppgaver. Digipro Helse forenkler dette ansvaret ved å gi ledere oversikt, som har effekt både til faste ansatte og vikarer. Systemet dokumenterer gjennomføring av leste prosedyrer, obligatoriske kurs og sjekklister. Det gjør det enkelt å følge opp at alle krav er oppfylt. Dette reduserer administrasjonsbyrden og bidrar til at vikarer møter forberedt og faglig rustet til nye roller.
Bakgrunn
Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten stiller klare krav til at tjenesteytere – inkludert vikarer – skal yte faglig forsvarlige tjenester, og at virksomheten skal ha skriftlige prosedyrer som sikrer dette. Forskriften påpeker at ledelsen har ansvar for at ansatte har tilstrekkelig kompetanse, og at det finnes rutiner for opplæring, informasjon og evaluering.
Arbeidstilsynet stiller også krav til at arbeidsgiver sørger for nødvendig opplæring og informasjon for å ivareta helse, miljø og sikkerhet (HMS). Dette gjelder også for midlertidig ansatte og vikarer. Hvis opplæring ikke gjennomføres eller dokumenteres, kan det føre til avvik ved tilsyn.
Digipro Helse gjør det enkelt å oppfylle disse kravene.
Tilgjengelighet og fleksibilitet
Digipro Helse er utviklet med tanke på en mobil og variert arbeidshverdag, og er derfor fullt tilgjengelig på PC, nettbrett og smarttelefon. For vikarer som jobber på ulike arbeidssteder – ofte med kort varsel – er dette helt avgjørende. Med noen få tastetrykk får de tilgang til oppdaterte prosedyrer, rutiner, opplæringsmoduler og viktig kontaktinformasjon.
Denne fleksibiliteten gjør det mulig å tilegne seg nødvendig kunnskap både i forkant av, og underveis i arbeidsdagen, og bidrar dermed til økt trygghet, høyere kvalitet og mindre behov for manuell opplæring på stedet. Det gir også økt selvstendighet og mestring for vikaren.
Arbeidstilsynet har i sine tilsyn de senere årene hatt et særlig fokus på opplæring og informasjon til nyansatte og midlertidig ansatte, inkludert vikarer. De vektlegger at arbeidsgiver skal sørge for at alle arbeidstakere har:
- Tilgang til nødvendige HMS-rutiner og prosedyrer
- Tilstrekkelig opplæring til å utføre arbeidsoppgavene trygt og i tråd med regelverket
- Informasjon som er tilgjengelig og forståelig, også for dem som jobber turnus eller er nye i tjenesten
Ved å tilby informasjon og opplæring digitalt og tilgjengelig hele døgnet, svarer Digipro Helse direkte på disse kravene. Det reduserer risikoen for avvik ved tilsyn og bidrar samtidig til en mer profesjonell, forutsigbar og inkluderende arbeidshverdag for vikarer – og en tryggere tjeneste for brukerne.
Standardiserte prosedyrer og rutiner
Plattformen Digipro Helse gir vikarer umiddelbar tilgang til et omfattende bibliotek av kvalitetssikrede og kontinuerlig oppdaterte prosedyrer og rutiner. Disse er utarbeidet i samsvar med nasjonale lover og forskrifter, inkludert helsepersonelloven, pasient- og brukerrettighetsloven og relevante faglige retningslinjer fra Helsedirektoratet.
Ved å følge disse standardiserte prosedyrene reduseres risikoen for feilbehandling, feilmedisinering og brudd på taushetsplikt – utfordringer som ofte oppstår når ansatte mangler lokalkunnskap eller får mangelfull innføring i virksomhetens rutiner. For vikarer som jobber på tvers av flere kommuner, institusjoner eller avdelinger, skaper Digipro en trygg ramme for hva som er «riktig måte» å utføre oppgavene på, uavhengig av lokasjon.
Dette bidrar til:
- Enhetlig praksis på tvers av arbeidssteder, noe som forenkler både opplæring og samhandling mellom fast ansatte og vikarer
- Forutsigbarhet og kvalitet i tjenestene, som igjen styrker tilliten fra brukere, pårørende og samarbeidspartnere
- Redusert behov for tidkrevende manuell opplæring, da opplæringsansvarlige kan vise til felles prosedyrer og e-læringsinnhold
Ved at ledelsen til enhver tid kan være trygg på at vikarene handler i tråd med virksomhetens kvalitetskrav